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马克华菲意识到网上与实体店消费的人群在潮流和审美上有着不同的趣味，同时，网上人群的购买力也在不断提升，他们不再只关注价格，库存商品的潮流度较低，很难引起客户的好感，马克华菲王丹说，电子商务本身也是一种商业模式，一定要把市场需求放在第一位，要充分考虑到消费者的需求定位，消费者的需求喜好是什么，品牌服饰应该尽最大可能满足消费者需求。
于是他们利用大数据来获悉客户的喜好，这是只有互联网时代才出现的利器，为网络消费者量身打造更多符合当下潮流和消费需求的产品。
还有一点就是注意倾听客服人员的意见，传统企业以前经常说的一句话：让听到炮声的人来做决策，意思就说市场一线的人员才能倾听客户最真实的声音。但传统企业战线太长，用户真正的需求往往掌握在加盟商销售人员那里，难以打通。但在电子商务就没有这种“鸿沟”，组织架构的扁平化后，通过系统的数据收集整理，到后期消费者持续的数据跟踪反馈机制，建立企业对于消费者需求数据化把控，然后打通各模块与消费者之间的距离感。
传播变革：为用户制造惊喜，让用户分享体验
加拿大著名传播学者麦克卢汉曾提出“媒介即讯息”的理论，人类只有在拥有了某种媒介之后才有可能从事与之相适应的传播和其他社会活动，强调了媒介这一平台的重要性。
随着手机等移动端的普及，如今每个人都是媒介中心。这对于市场人士来说，营销最高的境界就是充分利用好你的用户，让他们成为你的媒介，帮你传播。在中国，随着微信等社交媒体的兴起，互联网“开放、平等、交互、分享”的特性更加体现得淋漓尽致。
今年马克华菲在双十一期间推出的“TA们穿了我的马克华菲”，就是这方面的经典案例。在案例中，其通过以“女生穿男装”的逆向思维，请了7位在目标客户群中拥有一定知名度的宅男女神来穿马克华菲男装，为消费者们呈现了一场颠覆传统的视觉盛宴，吸引了大量粉丝转发，为店铺也引来了流量不菲的潜在客户群。
用女神来卖男装，香艳的情景，创新的思维，吸引了很多人转发，也让一件平平常常的服装有了更丰富的内涵与联想，《TA们穿了我的马克华菲》也因此荣获被称电商界奥斯卡的的金麦奖的男装类金奖。
