传统企业做电商,其优势主要体现品牌影响力、多年沉淀下来的客群以及产品研发与供应链优势。最初,由于电商部门在成本上的优势和整个网络销售的低价氛围,很多服装品牌的决策层仅仅把电商部门当作一个处理库存产品的途径,低价过时、断码的产品充斥其中。
马克华菲却很早就预见了这种模式的不合理之处,电子商务不仅只是一种渠道,更是一种趋势,一种更进步的,向前的生活方式的变革。基于此,马克华菲迅速对电商部门的重要性提升到战略的位置,电商部门是与传统并行的渠道,而非传统的附庸。
在企业内部,CEO杨坤田亲自主导组织结构变革,在2012年,电商版块真正独立出来,成立独立电商子公司。马克华菲电商公司拥有独立的财权、人事权、新产品开发权,直接向公司CEO汇报。这一改变彻底释放了生产力和创造力,电商公司总经理王丹带领着以85后、90后居多的年轻电商团队迅速成长,也催进业绩节节攀升。
在电子商务大行其道的今天,这种管理思路的变革理所当然,回溯到2009和2010年时,电子商务在传统企业会遇到很大阻力,因为传统企业很多人思维中仅把电商当成传统渠道的一种附属,当电商申请超低折扣或者秒杀时,财务部门并不理解,销售部门也担心会冲击到原有渠道,配合度并不高,但马克华菲的总裁杨坤田先生坚定的认为电商的发展必将成为大势所趋,事实证明,管理思路的转变,部门定位的转变,成为马克华菲电商的成功之本。
此外,中国的传统企业并不缺少拥抱互联网的思维,真正起到决定性因素的是决心和在管理上的行动力、执行力。马克华菲作为一家传统服装企业能够从战略高度颠覆过去,从管理和执行层面雷厉风行,荣获《商业评论》电商领域-管理行动金奖可谓实至名归。
产品变革:依托大数据,拉进距离感,给网上客群最喜欢的产品
马克华菲荣获互联网年度创新大会的2014年“易观之星”称号,传达出业界对品牌创新能力的肯定。这种创新,并不仅在于品牌开拓了一条新的售卖渠道,而在于企业根据网上人群的消费行为特征,做出了方方面面的变革。
以产品力为例,产品是所有品牌特别注重的,但是到了线上很多品牌目的就只有一个:处理库存旧货。马克华菲并没有这样做。