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近日有财经媒体曝出双十一后部分天猫大卖家退货率惊人，其中韩都衣舍和杰克琼斯这两家分列女装与男装成交额第一位的品牌，退款率高达64.09%和38.25%。当事方之一韩都衣舍CEO回应称媒体所列举数据的计算方法有误差，但没有透露该店铺实际的退货率。
韩都衣舍的回应自有其道理，双十一已过去40多天，这个时候拿30天以内的数据(注：退回率只统计30天以内数据)说双十一退货率高的确不太科学。
但其实就在双十一刚过去一个月左右，就有媒体曝出今年双十一部分卖家退货率高企，例如截至11月28日，全友家私天猫旗舰店近30日的退款率为34.94%，远比行业均值高出约30%，相当于3个买家就有1个选择退货。该媒体称，双十一过后一个月，销售额排名前100位的天猫商家均出现退款率飙升的现象，家居家装类其中少则比双十一前涨了两到三倍，多则涨至40倍。
相比这两天疯传的数据，我认为上述媒体在双十一落幕一个月这个时间点做的调研数据更为真实可靠，虽然两家媒体曝光的数据都支持同一结论：天猫双十一退货率高。
家里有败家娘们的同志们都知道，为了抢到中意的宝贝，姑娘们提前大半个月就做好了准备工作，在凌晨零点之前就守候在电脑、手机前，时间一到立马下单结账，生怕宝贝被别人抢走。
