“我们9月底、10月初的时候刚刚调过一轮价格,至于涨幅多少很难说,因为有涨有跌。我们家没有可比性,这只是调整。”一奢侈品店员这样“委婉”地告诉记者。记得两三年前询问这样的问题时,店员们多半豪气冲天,一副“过了这村没这店”、“今天不买就回家哭鼻子”的态势,但如今,他们不仅弱化这个问题,而且还不约而同将“涨”这个字变成了“调”。因为,奢侈品前些年一年两三回的提价策略失灵了,“中国钱”难赚了。
而在另一头,奥特莱斯在招手。
涨价策略渐渐失灵奢侈品“说不出的苦”
“销售一直都在跌,我们现在做的努力基本是为了维持,跌得少或持平都算成功。”这是某品牌相关负责人私下对记者所说。
最近的苦瓜脸不少。开云集团一定觉得很不好意思,因为它的每次露脸脸色都很凝重,曾经领头羊的位置也坐得不安稳。作为集团核心品牌的Gucci第三季度的销售同比下跌1.9%,虽然略好于第二季度2.4%的降幅,但这与分析师们预测的小于1%的降幅相比,依然让人无奈。
另一个遇到困难的是Coach。2015年财年第一季的报告显示,由于美国本土的不给力,整体销售额同比下滑19%,而品牌赖以生存的中国市场的增幅大大回落:上季度20%,最近这一季仅10%。自年初以来,Coach股价已累计下跌近40%。
估计奢侈品圈里,也只有爱马仕可以捧着10多点的涨幅笑傲江湖,大多数品牌都在面临着寒冬的到来。就连以前风风火火的涨价,今年也低调收敛了。今年四五月时,香奈儿、卡地亚、爱马仕、迪奥和芬迪等品牌有过部分提价,平均在5%左右。Ferragamo在11月针对经典款涨了10%,但店员们并不那么乐意说这事,一个劲地解释,应对人力等各种成本的增加,也不是以往的所谓“策略性提价”。“卖不动,涨再多有什么用呢?”有营业员私下说。
都说中国人“买涨不买跌”,但如今多数品牌开始接受消费者挑三拣四的脸色了。尼尔森《购物趋势报告》中提到:过去三年内,愿意尝试新品牌用新产品的人增加了,这个数字从前一年的15%上升到26%。偶尔尝试新品牌新产品但通常更倾向于自己喜爱的品牌的消费者,从70%降至59%。消费者更愿意尝新也让很多品牌的“涨价策略”逐渐失灵,Mulberry和Lancel就是例子,大幅提升后带来的后果就是销售大降。