这位凭借一己之力改变美国人购物方式的亿万富豪有一间密室,几乎跟他这个人一样神秘—在美国俄亥俄州哥伦布市的一角,在一座垃圾场的对面,矗立着一座不起眼的办公楼,防盗门上挂着“请勿入内”的牌子。虽然公用空间里满是粉色的墙壁,内衣上的蕾丝,墙上的大屏幕还无休止地播放着几近全裸的超模视频,但内室却随处散放着文件夹和纸张,都仿佛出自迪士尼影片《飞天老爷车》(The Absent-Minded Professor)的景象。几乎每一处平面上都摆满了东西—这里一支3英尺长的铅笔,那边一块《大富翁》游戏板,要么就是成堆的书籍。
莱斯利(莱斯)·卫克斯奈(Les Wexner)似乎并不理会其中的讽刺,他将维多利亚的秘密(Victoria’s Secret)、Pink、Express和The Limited打造成了美国史上响当当的零售服装品牌。“当我还是个孩子,第一家店也还没开出来的时候,他们就在说商店好比剧场,而零售就是演出的戏剧。直到现在仍是这样,”这位穿着灰色休闲裤和蓝色牛津鞋、一身休闲打扮的77岁老人说道,“零售业就是一种免费形式的娱乐。”
然而,这位“剧场经理“却总是避开闪光灯。他是大型上市公司的首席执行官,却很少在财报电话会议上发言。他是业界传奇人物,却几乎从不面对媒体。卫克斯奈如此地难以捉摸,大部分人都以为维多利亚的秘密智囊团要么都是一些有远见的女性,比如萨拉·布雷克里(Sara Blakely)或是托里·伯奇(Tory Burch),要么就是休·海夫纳(Hugh Hefner)那样的登徒子。
在现实中,卫克斯奈的资产净值达到62亿美元,这足以让他在福布斯美国400富豪榜上排行第80位。但事实上,他是一位善于自省之人,几十年来坚持不懈地反省自己的一举一动。他的事业成功要归功于他无法克制的不安和不满,驱使他独辟蹊径。他早期非同寻常的远见出现在百货公司时代的巅峰时期,当时他只把精力放在少数产品线上(即The Limited)。当零售店还只是将目光锁定在区域范围内时,他就已经把店铺扩张到了全美。当大多数竞争者一股脑地拥向海外市场时,他却坚守国内市场。而他最大的成就在于,重新塑造了内衣品牌的健康形象,内衣不再是闺房和脱衣舞秀上的专有品,而是以内衣店的形式,与美食广场、多功能影院一起出现在购物中心内。
要做到长期与人背道而驰并非易事。26岁时,刚要开出第一家店的卫克斯奈每晚都是尖叫着醒来。到了30多岁,他是一位焦虑不安的百万富豪,比起在资产数字末尾添加更多的零,他想要寻找更高的奋斗目标。钱来得比成就感容易,在年过半百后,他已经拥有十几家企业,其中五家的销售额都达到了10亿美元或以上。然而个性使然,他又开始认为自己全盘皆错。1998年至2007年间,他先后分拆、出售了The Limited、Limited Too、Abercrombie &Fitch、Express、Lane Bryant和Lerner New York等品牌,唯独留下了维多利亚的秘密,他赌的是在日益同质化的服装领域,维秘的情感共鸣将能带来更高的利润价值。