菜鸟“链条”效应显现
菜鸟网络物流预警雷达显示,当前14家主流快递公司整体运行平稳,局部网点处理量接近峰值。截至11月16日凌晨24点时,天猫“双十一”产生的订单已经派送了近1.3亿件,任务量已完成过半。北京、上海、广州等大部分运转中心进港的货物已清理完毕,少部分网点有压力。
“与前几年的忙乱相比,今年速度还是很快的。我们每天发出大概20多万个包裹,5天下来就发了120多万件,基本已经完成了发货。”韩都衣舍相关人士告诉《每日经济新闻》记者,无论是菜鸟网络还是快递公司都做了较充足的准备。
此前,据菜鸟网络COO童文红介绍,菜鸟对“双十一”的准备工作从8月底9月初就开始了,前后分三轮把商家的备货情况、消费者购物车情况等数据,以及对整个物流预测的情况,通过雷达预警系统传导给各个快递公司。
不过,平台内采用自己物流体系的商家,则不得不面临巨大压力。日本品牌优衣库在今年天猫“双十一”销售额突破2.6亿元,然而这家公司的应对显然不足。上海用户朱先生告诉记者,他在“双十一”预售期间购买了优衣库的一件羽绒马甲,“双十一”当天又分别下单两次购买了商品。根据系统显示,这3件订单由黑猫宅急便进行配送,且为同城快递。而截至记者截稿,朱先生仍然没有收到。
一名熟悉天猫物流的人士向记者透露,可能由于自身是日本企业,所以优衣库选择了这家日本快递公司。对于这种选择,菜鸟网络平台并不能实时监控,且菜鸟的服务标准对它并不具备约束力。
中国物流与供应链管理高端联盟理事黄刚认为,虽然还有不足,但是以往“双十一”快递爆仓的局面在今年已经得到了缓解。一方面,快递公司和商家提前开始准备,另一方面,利用电商大数据可以实时精准对仓储进行指导或分配。
快递业内人士担忧,新增的处理能力和快递人员,在淡季也会造成一定的浪费。此外,快递行业出现的用户体验下降,与快递行业存在的网点混乱、管理难以下沉不无关系,这一问题短期内仍然难以(中大布料zd84.com中大布市_中大布匹)网上轻纺城的布料解决。
据悉,菜鸟网络、京东商城、苏宁等大型电商已经意识到三四线城市和农村消费者的潜力,在今年开始布置实施渠道下沉战略。
由此说明了这种潮起潮落的差距还是有很多麻烦的,至于怎样才能处理好,咱拭目以待。