攻:数字化革命,转变经销模式
近年来,服装行业越来越发觉传统的订货会方式成本高、效率低,订货不合理,而数字化订货一般用录入的方式进行订货会管理。数据录入现场服务器,确保所有订货信息都在企业实时掌控之中。经销商可以随时打印并确认订单,品牌商可以在订货会中实时调整订货会策略。操作简单,快速准确,极大地优化了订货会的流程,降低了订货会的成本。
“今后,以云计算、社交网络、移动互联网、大数据分析、O2O为特征的数字订货会模式,将为服装企业提供从面料研发、成衣设计、生产制造、品牌运营等全方位的信息化服务。”安杰表示。
作为快时尚品牌的代表,优衣库比较早的就搭建了完整的数字平台,优衣库的APP有超过两百万的用户,APP里所有的商品,包括店铺的服装库存都可以查得到,APP可以直接连接到天猫官方网络旗舰店上购物;此外,还有微博、微信平台,天猫官方网络旗舰店,超过上千万的粉丝。
“整体上,数字媒体对我们来说,扮演的角色是每天怎么样去跟顾客或者粉丝沟通。因为商品本身的沟通还是很局限的,但是更多的沟通,比如优衣库出了新的系列的服装,包括新的代言人,都是可以通过社交化平台传递出去的。”吴品慧说。
如今,很多消费者到了线下门店,看到自己喜欢的款式,却因为尺码的问题断货,而买不到合适的商品,针对这种情况,优衣库推出了数字化POP,顾客如果遇到断货问题,只要在店里扫一下POP上的二维码,就可以看到所有产品的信息,还可以查到附近门店的库存信息,如果最近的门店有合适的尺码,就可以就近过去买;也可以直接连接到天猫官方网络旗舰店直接下单购买。
“我们搭建的是一个比较完整的数字化平台,从查库存,连接到(中大布料zd84.com中大布市_中大布匹)布匹市场的布料交易平台,从微信、微博的信息告知的平台,到查询需求的平台,再到交易平台,在数字营销上,我们做了比较多的创新。”吴品慧表示,优衣库是这样看电商平台的:“我们其实还是定位为一个零售的品牌,优衣库现在在中国不断开店,每年大概80家到100家,对我们来讲,零售实体店还是很重要的,因为我们觉得商品的服务不仅是在网络上去购买,而是互动、服务,有很多东西是很难直接从电商体验的,所以我们对电商的定位就是电商是我们众多零售的门市中的其中一个门市,只是这个门市可能是跨越时间跟空间的性质,是另外一个渠道服务消费者,从今年开始我们非常积极地在微信上进行推广,为什么我们觉得微信很重要?因为我们做过一些数据分析,微信的客户群其实是跟我们的核心客户非常相适应的,但是如果一个品牌做太多的促销信息,人们会不想看你。所以我们必须与需求和品位上去契合。”