随着用工、原料等成本优势的凸显,东南亚等国家和地区的纺织业迅速崛起。在其影响下,国内中低端纺织业受到了较大的冲击,纺织企业纷纷通过设备更新等方式实现转型升级。今年以来,虽然国内中低端纺机设备向东南亚地区的出口量实现了突破,但出口市场毕竟是一小部分,国内市场才是纺机企业的主要客户。这就要求众多的纺机企业跟随市场步伐转型升级,按照客户需求实现产品高端化,同时提升企业软实力,加强产品研发和配套服务质量,在众多实力相当企业间激烈的竞争中,获得更多客户的认可。
增强新品研发能力
企业对研发的重视直接体现在其资金投入。一般来讲,企业研发的投入占总销售额的3%~5%,许多大企业长期以来都很重视研发,一直维持着较为稳定的资金投入,许多中小企业面对当前市场环境,通过加大资金投入促进转型升级。
青岛德尔德公司针对目前国内外市场需求研发出不同类型的产品。SD922系列喷水织机产品是针对未来国内市场所研发的高端系列产品,其中一款SD922系列的喷水织机转速达1000转/分钟,比日本津田驹公司的喷水织机产品速度还要快;另一款SD922是用于生产高端家纺和化纤等产品的喷水织机,它的优势在于可实现在生产过程中引纬变长时更快的打纬速度。SD622系列产品是在原有老旧设备的基础上改进而成的,有效利用性能较低的已有机型,降低新品生产成本,是同类型产品中转速最快的,可达1200转/分钟,它是针对印度、伊斯兰及东南亚等国家而特别开发的中低端系列产品。
还有不少企业通过建立产品研发中心确保研发的环境和质量。重庆金猫公司比较早地看到了国内市场高端化趋势,其在好几年前就开始了先进技术产品的研发,专门成立了产品研发中心,目前公司的许多国际领先的产品和技术都是从这个研发中心里诞生的。公司还以此中心为平台不断扩大研发的种类,生产出更多具有更高科技含量、更高附加值的新型钢领、钢丝圈产品。
提高企业服务质量
产品过硬使得企业获得了更多的客户,而售后服务的质量往往决定了能否将合作关系长期保持下去。如果说向国内客户按时交货、及时解决生产过程中遇到的问题等是每个企业都应该做到的,那么为国外客户提供产品配套服务时,由于受到距离、时间等客观环境的影响,就要求企业在硬件条件上投入更多。目前,印尼、越南等国家的纺织行业发展迅速,其对中低端织机产品的需求较高。无锡丝普兰喷气织机制造有限公司瞄准这个市场,选择适合当地需求的产品开拓市场,此外,公司非常重视产品售后服务。为了向海外客户提供优质的服务,丝普兰公司每进入一个国家前就做好了充分的准备,例如在向印尼市场发送产品的前3个月,他们就已经在当地建立了服务处,为解决客户遇到的难题做足了准备。
中国苏纺纺机联盟(SUTEX)也是通过在国外建立驻点、派工作人员为常驻代表的方式完成产品的咨询及售后服务等。此外,所有在驻点进行的工作都会以国内的纺机联盟作为后台进行运作,并通过微信、QQ等通讯工具与之保持紧密联系,保证提供最好的和及时、通畅的服务。