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近日，南通家纺电子商务产业园举办首届电商峰会，170多名家纺企业负责人出席本次峰会，与到场嘉宾分享电商运营经验，也点燃了南通家纺城互联网思维的火种。
网络应用是唯一入场门槛
峰会当天，在会场门口，工作人员简单询问了到会者的身份后，就递过一个文件袋，里面装着纸、笔，以及有关电商园的各种介绍材料。
没有门槛的会场，会给大家带来怎样的服务？南通家纺电子商务产业园运营总监郭小峰给出这样的答案：电子商务相对传统销售渠道，需要更开放的心态和眼界，因此园区欢迎任何一家商家到会，并向与会者提供了包括免费午餐等一系列贴心服务，让大家在轻松、包容的环境中交流、提升。
郭小峰表示，会使用网络沟通工具是进入会场的唯一门槛。在峰会举行前，会务组通过微信发布的形式，邀请家纺企业负责人参加。进入会场后，参会者需要在微信中关注南通家纺电子商务产业园公众号，才能参加会场的一些交流和分享活动。
来自浙江丽水的吴建芬，在当地经营一家家纺专卖店，当天正好在南通家纺城进货，看到有电商峰会的活动后，就直接进入会场听课。吴建芬说：“我只是路过，开始心里有些忐忑，不知道能不能进场，没想到这里的活动这么开放，让我有机会补充些电商方面的知识。”
这种开放式的活动当然也离不开政府的支持。南通家纺电子商务产业园是由江苏南通通州区授权川姜镇政府筹建，委托杭州聚势企业管理有限公司负责运营的非营利性家纺电子商务园区。园区服务对象是南通地区的家纺类电子商务企业，以家纺产业为核心，以电子商务为纽带，促进家纺传统线下市场和线上市场的协同发展。
通州区副区长刘洪认为，当前，制约家纺产业发展的因素越来越突出，依靠传统的商业交易模式、先进的科学技术，一流的产品质量转变产业发展方式已迫在眉睫。而电子商务是一项朝阳产业、绿色产业，前景无限，因此，通州全力打造家纺电子商务产业园，整合家纺行业的各方资源，共筑具备区域性功能的家纺电商孵化器，大力推进家纺产业的结构调整和转型升级。
分享意识是唯一运营要求
南通家纺电子商务产业园首届电商峰会邀请了当前一流的电商运营专家及其团队，就企业定位、店铺流量、大数据利用等诸多热点话题，进行面对面的交流。
淘宝聚石塔小二龙观向与会者介绍了淘宝最新推出的云栈服务。淘宝聚石塔是由天猫携手阿里云、万网宣布联合推出的一个“开放的电商云工作平台”，通过资源共享与数据互通创造无限的商业价值。所谓云栈就是菜鸟网和淘宝聚石塔、开放平台合作推出的一系列物流云服务，通过云计算和大数据技术不断地提高商家和物流服务商的效率，降低成本，提升消费者的购物体验。
聚石塔和云栈的推出，从一个方面也可以看出，分享已成为当前电子商务的大势所趋。因此，在峰会现场的交流中，众多企业负责人都乐于将自己的店铺运作经验与参会者分享，分析自己网络创业的得失。
当主持人问道：“要将客户发展为忠实客户，商家该怎么做？”喜兹天猫旗舰店负责人严伟表示，在网店经营中需要注意以下几个事项：首先要保证产品质量，其次要给客户舒适的购物体验，最后还要有稳定的售后服务。严伟的旗舰店至今已经开办了四五年，每天的发单量超过1000单。他非常赞同峰会组织者的分享意识，他认为这有助于企业间相互学习，少走弯路。
南通家纺城管委会主任龚卫表示，电子商务产业园提供网上服务、标准仓库、人才公寓以及专业检测等公共服务，本身就是一个共享的运作模式。近年来，随着家纺城不断完善知识产权保护的措施，一定能为企业营造公开、公平的竞争环境，搭建电商企业快速成长的平台。
郭小峰说，从一开始，他们就要注重培养企业的分享意识，相对于传统销售模式的封闭和排他性，家纺电商既是竞争对手，更是合作伙伴，通过分享，共同打造南通家纺电子商务的优势。
据了解，目前，南通家纺电子商务产业园一期工程的装潢改造已经完成，第一批15家客商已签约入驻，10月份即将正式开园。今后，南通家纺电子商务产业园将每月举办一次电商峰会，每周举办一次电商沙龙，以搭建家纺电商交流的桥梁，辅导园区客商少走弯路。
