服装纺织电商高峰论坛在大连服博会现场举行。“淘宝模式属于电子商务的一个阶段性的过渡产品。”中国电子商务研究中心主任曹磊告诉记者,对于实体企业而言,“网店”只是营销渠道的一种而非替代,舍去实体店而专注烧钱上网的行为是不可取的。
“阿里巴巴上市的消息可能会激起企业做电商的又一拨热潮。”曹磊说,然而数字证明,目前网购并未成为中国乃至世界消费者购物的主要渠道。以电商最为集中的服装领域来说,目前服装产业中,网购的渗透率仅20%左右。而全国社会消费品零售比例中网购销售占比不到10%。放眼世界,即使在网络营销相对成熟的美国,这个数字也未突破30%。
曹磊表示,阿里巴巴刚刚登陆美国资本市场,马云也成为中国大陆首富,而阿里巴巴电商业务中最赚钱的就是广义的“大淘宝”。当当以图书产品起家,京东以数码产品起家,而淘宝在11年前建立的时候,正是依靠服装品类为切入点起家。从这个角度来说,是服装产业铸就了今天的淘宝和马云。他认为,服装电商仍然面对一个广阔的市场,淘宝的成功,应该让服装电商思考未来的的路该怎么走。有些时候,发展早未必能抢得先机,实际上当当、卖给亚马逊的卓越等电商都要比淘宝起步早。不过,淘宝能够成功是因为顺应了电商的发展趋势。
随着市场竞争的愈发激烈,“电商”渐渐变成了实体店经营者最热衷谈论的话题。然而曹磊提醒,这几年服装行业的电子商务交易额呈爆发式增长,未来的增长空间也很大,但是盲目的进入电商绝不是什么好办法。许多企业老板对电商的理解,还只停留在天猫上开个店而已,企业应该明白自己需要什么之后,再选择适合自己的电子商务模式。
“实体店在建起网店店面之后,营销造势才是最烧钱的环节。”曹磊说,目前知名网购平台已经成为了广告媒体,其60%的收入都是来自企业的营销投入。于实体企业而言,网上推广成本也在水涨船高。调查数据显示,一个企业的网店,要促使一名新用户从不知道到知道、再到了解产品,最后下单,平均每单的“获取成本”为260元。
“阿里巴巴成功上市之后,整个生意圈里都弥漫着浮躁的味道。”伊文集团董事长夏华说,这位自大连起步的经营者认为,互联网的思维可以借鉴,但是不能迷失自己。大连的企业要守得住,在进入互联网领域之前,先看看自己有没有把产品做好,是否具备造势的能力。
马克华菲的电商总经理王丹更是直言不讳:“现在服装企业做电商,95%在赔钱,只有5%能赚钱。”王丹提醒,千万别盲目进入电商领域,一些职业经理人正在四处为电商游说:可以帮企业扩大市场占有率,但是代价却是“一直赔钱”。
本次服博会展区内,大连本土品牌“爬墙虎”电商负责人林秀月透露,该企业在拓展电子商务渠道已经做了近两年的筹备,却一直未真正启动。除了高昂的营销成本,这个已创立5年的服装企业最忧虑的是,如何在不失去老客户的前提下,争取习惯网购的新客户。然而企业调查发现,这正是现在多数“触网”企业面临的窘境,而业界似乎还未找到合理的破解办法。