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各位朋友，互联网的发展让社会发生巨大的变化，互联网创造了一个又一个神话般的数字。今天，我们能看到腾讯、阿里巴巴、百度公司用10年的时间创造了千亿美元的市值。我们能看到去年双11仅通过支付宝交易的网购金额就达到350亿元，其中有10家企业当天销售额就超过1亿人民币。这些巨大的数字一下子激发了很多传统行业老板对互联网的热情。
互联网这个东西，水很深、火很热。玩不起。
今天，我们就在一起简单从行业网络营销的现状、网络营销的原理、和网络营销的基础应用三个个方面来谈谈。第一个是向大家汇报下网络营销在我们行业内处在什么阶段。第二个是简单的阐述下网络营销的本质和原理是怎么一回事，这个类似于金庸小说的口诀、心法，无论网络营销的手段、技巧怎么用，无论培训公司、网络公司讲得多么的花哨、激动，万变不离其宗。第三个网络营销的基础应用，我们主要通过基本的案例来描述出网络营销常见的问题，比如时下最流行的互联网思维、精准营销、自营销等。
一、行业网络营销的现状
网络营销，实际上已经火了好多年。现在研究网络营销、炒作网络营销的很多，但是很遗憾，他们大部分都是在谈针对终端消费者的零售网络营销（B2C）。而针对行业中上游、原材料、半成品、工业用品、集团采购等企业消费的网络营销实战总结很少。今天我们在这里聊的主要是针对B2B的网络营销。B2B的采购决策是一个理性分析后的决策，而且很多情况下做决策的可能会涉及到几个人、几个部门。因此也就有了不同的网络营销特点：决策时间长。付款方式多样化、售后问题复杂等等。因此平时网络营销流行的各种炒作、粉丝营销等方式对我们纺织企业意义就不大。我从12年初开始着手写一些东西《道与术--B2B网络营销实战》分享，经过我的统计，总体上B2B行业网络营销还处于基础运用阶段。
二、网络营销的原理（由于时间关系，这里就不赘述，会下有机会再和大家交流）
三、B2B网络营销-细节制胜
其实我们发现一个问题，就是实际上网络营销拼的是细节。服务的细节。我举一个例子来说明几个问题。供大家参考。
比如说，就在今天中午，你午餐休息的时候。来了一个要坯布的询价电话。这个坯布规格也比较特殊。这个时候会有几种情况。
1、可能性之一，会潜意识不怎么愿意立即回复，因为是休息时间，所以告诉客户“下午一上班给你回电话”，等到下午，一忙，把这事忘记了。
2、或者规格比较特殊，暂时不能确定价格。所以报一个大致价格。一般都往高报价。各位，传统渠道客户要找下一家对比企业比较麻烦。可是在网上一分钟就可以问多家企业。这个不精准的报价有可能确实高了2毛钱。比如你报价7.7，但测算后发现7.5已经完全可以接受了。
3、寄样阶段（样品费、快递费），有一定的费用预算。
4、同时寄样品的可能也有多家，细节也很重要。能彰显公司实力和管理、文化等。（快递单是手写的还是打印的？有没有一张标准的报价单一起寄过去？有没有趁机对公司做一下推介？）
再比如打样，说好了7天出来寄给客户。发现出不来怎么办？现在我们一般是和客户说明情况，推迟时间。甚至都不用说，直接延期。要严格来说。条件允许的话，我们加班赶工，也得按时做出来。因为一次合作是否很顺利，客户很清楚，也是能够对比的。让客户省事、省心，客户也愿意多掏钱。后期生产也是一样，出现问题，首先考虑的是怎样解决对客户更有利。而不是想办法回避责任。当然了，实际利益上坐下来谈就行。这里主要是反映的是我们态度、观念上的问题。可见细节对于营销成败至关重要。
